唯品國際:“景区随身听”倒逼导游提升服务

2019-09-23 09:44:00 来源: 中国旅游报 作者: 戴先任
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时间:2016-10-2017:33:37来源:贵州日报根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等六部门联合发布的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》,为防范和打击不法份子利用非实名电话卡进行违法犯罪活动,维护人民群众合法权益,保障国家安全和社会安定,通信主管部门和公安机关将对开售非实名电话号卡的行为依法予以查处。思必驰凭借专注的语音技术实力再次上榜,成为国内唯一一家连续两年上榜创业邦100的语音企业。时间:2016-10-2403:50:25来源:搜狐体育穆里尼奥赛后表示:“如果我们抛开球队在防守端犯得错误,其实这场比赛球队表现得很好。2016年9-11月,拦截涉诈呼叫累计超过5977万次。

虽然相隔,但是依然阻挡不了球迷们的观赛热情。  (十八)各级文化行政部门和文化市场综合执法机构要加强对辖区内网络游戏经营单位的指导、服务和培训工作。  无论是在企业服务行业,还是创业过程中,聚焦是创业者不可或缺的素质之一。类别:11月7日至8日,重庆红池坝迎来今年立冬之后的第一场降雪,白雪飘落在红池坝的山之巅、林之上、屋之顶、水之畔,最后齐齐落在大地之上,一幅幅江山雪景图随之而出。

  “线上导游”能够与“线下导游”互补,“线上导游”的出现,打破了传统的导游讲解模式,是一次旅游服务创新,让游客多了一项选择,有利于满足消费升级需求

  近日,高德地图发布“景区随身听”服务,将从十一长假起在500个热门景区正式启用。“景区随身听”类似“线上真人导游”,不仅将“马未都讲故宫”等名人语音囊括其中,还欢迎所有导游、主播、民间高手等上传自己对身边景点的优质讲解,帮助这些声音触达万千用户。

  线上的“景区随身听”并非百度百科上搜索到的“八股文”式生硬讲解,而是结合时下热点,提供更丰富的景区相关知识。现在,一些景区的导游,讲解过于循规蹈矩,缺乏创意,讲解的大多都是一些可以在网络上查阅到的“大路货”;有的导游讲解不规范,为了吸引游客,喜欢在解说词中大量引用未经考证的传闻、野史,有的甚至讲一些低俗的内容迎合少数游客的低级趣味。

  线上“景区随身听”的出现,能够让游客有更多选择,有助于旅游服务升级。但也不必担心线上“景区随身听”将会导致传统导游失业。要看到,传统导游虽然良莠不齐,但传统导游是灵活的、有温度的,能够与游客进行互动,不仅能为游客提供讲解,还能提供更多必要的服务,这是线上讲解所无法取代的。

  “景区随身听”的推出也在一定程度上对传统导游造成竞争压力,那些讲解水平不够,难以满足游客文化品位逐渐提升的导游,应该会感受到更多压力。所以,“线上导游”有利于倒逼传统导游提升服务本领,对整个导游队伍专业素养的提升也不无裨益。

  当然,“线上导游”也存在诸多局限性,这是需要研发者、平台、内容创作者继续改进的地方,要做优服务,以优质内容吸引更多游客。“线上导游”能够与“线下导游”互补,“线上导游”的出现,打破了传统的导游讲解模式,是一次旅游服务创新,让游客多了一项选择,有利于满足消费升级需求。

  十一长假即将到来,不少人已经开始制订国庆期间的出游计划。据相关机构预测,今年国庆假期预计有8亿人次出游,注定又是一个火爆的“黄金周”。要满足广大游客消费需求,需要景区等相关旅游企业把服务做优、做细,在提升消费体验、旅游体验等方面下工夫。

  这就需要多一些“景区随身听”这样的尝试与开拓,多一些旅游服务创新,让更多的“线上导游”成为激活旅游市场的“鲶鱼”,更要坚持以游客为本的服务理念,增强服务意识,满足国人不断提升的消费需求。(戴先任)

初审编辑:陈新

责任编辑:韩静静

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